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【推動文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質(zhì)量更高水平】游客景區(qū)突發(fā)疾病 部門聯(lián)動緊急救援

2025-07-24 10:03來源:濟源網(wǎng)-濟源日報

  “謝謝你們的救命之恩和全程幫助?!?月23日,信陽市羅山縣竹竿鎮(zhèn)的鄭西林為濟源文旅集團送來一面寫著“愚公故里傳大愛 危急救援見真情”的錦旗和一封“致王屋山景區(qū)的感謝信”,以表示他深深的謝意。

  時間回到7月20日上午9時許,55歲的鄭西林和兩位同鄉(xiāng)跟團游覽王屋山景區(qū),他們乘索道至山頂,一邊欣賞美景,一邊繼續(xù)前行。突然,鄭西林出現(xiàn)渾身沒勁、胸悶氣短、頭腦昏昏沉沉的癥狀,同伴也手足無措,導游迅速撥打了景區(qū)求助電話。接到電話后,王屋山景區(qū)立刻啟動應(yīng)急救援預案,派出10多名救援人員帶著藥品、擔架等趕赴現(xiàn)場。很快,救援人員到達事發(fā)地,將鄭西林抬上擔架,并協(xié)調(diào)索道口安排下山。

  救援人員抬著擔架,踩著石頭路深一腳淺一腳一路狂奔。坐在索道吊廂里,救援人員一直緊緊攥著鄭西林的手,輕聲安慰:“別怕!有我們在,一定會全力救治。”返回山下時,救護車已經(jīng)到場等候。醫(yī)護人員立即進行初步檢查、處理,護送鄭西林至王屋衛(wèi)生院,經(jīng)進一步檢查后確診為氣胸,需及時轉(zhuǎn)院。

  王屋山景區(qū)工作人員又全程陪護,將鄭西林送往濟源市第二人民醫(yī)院。接診醫(yī)生為鄭西林診療后,建議住院手術(shù)治療。由于沒有家屬在身邊,兩位同伴也是人生地不熟的,王屋山景區(qū)工作人員就陪著鄭西林做檢查、辦手續(xù),還購置了住院必需品。在鄭西林住院期間,王屋山景區(qū)相關(guān)負責人多次探視,工作人員輪流陪護,并幫助解決另外2位同伴吃住問題。術(shù)后,經(jīng)過4天的精心治療,鄭西林康復出院。

  回憶起當時的情景,鄭西林依然心有余悸。他說,救援人員將他抬上擔架時,他已恢復意識,看到救護車那一刻,心里踏實多了。

  紙短情誼長,錦旗映初心。對此,濟源文旅集團黨委書記、董事長李慶軍表示,在以后的發(fā)展中,濟源文旅將始終堅持生命至上,以游客為本,重服務(wù)、修內(nèi)功、塑形象。持續(xù)打磨服務(wù)細節(jié),用更貼心的舉措、更真誠的態(tài)度守護每一次出行,讓濟源的山水之美與人文之暖相得益彰,成為游客心中念念不忘的“詩和遠方”。(記者 張佩佩)

責任編輯:克盈盈

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