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　　“不是親人，卻勝似親人!”近日，在王屋山景區(qū)收到的感謝信里，濟(jì)源游客王先生的這句話道出了一場救援背后的溫情。

　　時間回到8月10日，王先生一家在王屋山景區(qū)游玩時，其女兒不慎踩空，發(fā)生意外。景區(qū)救援電話接通的瞬間，一場與時間賽跑的救援行動啟動。

　　附近兩名工作人員沖向事發(fā)地，纜車組同步緊急響應(yīng)，另一隊救援人員抬著擔(dān)架，在陡坡上手腳并用攀爬。“小心調(diào)整角度，別讓孩子受到二次傷害!”帶隊人員叮囑道。救援人員一邊安撫受到驚嚇的孩子，一邊小心翼翼地調(diào)整轉(zhuǎn)運姿勢。平日里承載游客賞景的索道，此刻化作生命通道。從事發(fā)現(xiàn)場轉(zhuǎn)運至纜車，再由景區(qū)備用車無縫對接送醫(yī)，各環(huán)節(jié)有序高效，為孩子救治爭取了寶貴的時間。

　　當(dāng)王先生詢問姓名時，救援人員回應(yīng)道：“這是我們應(yīng)該做的。”更讓王先生一家動容的是，次日一早，王屋山景區(qū)工作人員還登門探望，細(xì)致詢問孩子身體恢復(fù)情況，妥善處理后續(xù)事宜?！八麄兙攘撕⒆?，讓我們感受到了溫暖?！蓖跸壬屑さ卣f。

　　這樣的緊急救援，在王屋山景區(qū)并非個例。此前，一名洛陽游客游玩時因身體不適摔倒，景區(qū)工作人員迅速趕到，及時為游客處理傷口、補充能量，并協(xié)調(diào)車輛送醫(yī)；另有一名游客在下山途中舊疾復(fù)發(fā)，被困山林，景區(qū)工作人員在電話中柔聲安撫，同時攜帶急救包和擔(dān)架徒步兩小時，將其安全護(hù)送下山。“無助時，是他們給了我安全感?！边@是受助游客的心聲。

　　高效救援的背后，是王屋山景區(qū)對安全保障工作的高度重視和扎實投入。在創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的進(jìn)程中，王屋山景區(qū)始終以“細(xì)微之處見真章”為準(zhǔn)則，不斷完善應(yīng)急體系、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)、升級基礎(chǔ)設(shè)施，讓“安全、和諧、溫暖”成為鮮明的底色。（記者 王莉 通訊員 李之儀 李鑌超）

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