濟(jì)源構(gòu)建公積金“微大廳” 開啟“就近辦”服務(wù)模式
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濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 宋偉峰) 8月18日,濟(jì)源舉行“家門口的公積金”服務(wù)窗口揭牌儀式,依托銀行網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化公積金“微大廳”,方便群眾就近辦理業(yè)務(wù),提升服務(wù)效能與社會滿意度。
在中國建設(shè)銀行濟(jì)源分行住房金融業(yè)務(wù)中心內(nèi),新設(shè)置的公積金業(yè)務(wù)辦理專區(qū)標(biāo)識顯著,受理崗、復(fù)核崗均為經(jīng)過濟(jì)源住房公積金管理中心嚴(yán)格培訓(xùn)并測試授權(quán)后的銀行專職人員。該行主要負(fù)責(zé)人介紹,承接公積金全功能服務(wù),是落實(shí)國家“普惠金融”戰(zhàn)略、推動金融服務(wù)與政務(wù)服務(wù)深度融合的創(chuàng)新探索,網(wǎng)點(diǎn)公積金業(yè)務(wù)辦理與銀行業(yè)務(wù)保持同步服務(wù),保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)效性與合規(guī)性。
當(dāng)天,一家企業(yè)人事專員在此辦理相關(guān)公積金業(yè)務(wù)后說:“公積金業(yè)務(wù)辦理非常專業(yè)、高效,經(jīng)常辦理的公積金高頻業(yè)務(wù)現(xiàn)在幾分鐘就能搞定,為企業(yè)扎根發(fā)展、吸引人才進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境?!?/p>
今年以來,濟(jì)源住房公積金管理中心堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,積極探索政銀融合新模式,通過“全業(yè)務(wù)授權(quán)、全周期服務(wù)、全風(fēng)險(xiǎn)管控”三位一體制度設(shè)計(jì),突破管理壁壘,將公積金業(yè)務(wù)深度嵌入銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建窗口服務(wù)“新場景”,實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)辦理全域覆蓋、流程再造、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明晰、安全智控。公積金“微大廳”的建設(shè)啟用,全面參考進(jìn)駐市民之家公積金服務(wù)大廳所承辦事項(xiàng),堅(jiān)持“授權(quán)不放責(zé)、便民不降標(biāo)”,由受托銀行全面代辦查詢、打印、繳存、貸款、提取5大類50項(xiàng)高頻核心業(yè)務(wù),保持與公積金大廳窗口“同事項(xiàng)、同標(biāo)準(zhǔn)、同質(zhì)量”辦理,逐步構(gòu)建示范區(qū) “一公里公積金服務(wù)圈”,惠及更多企業(yè)和群眾。
濟(jì)源住房公積金管理中心負(fù)責(zé)人說,本次政銀融合新模式是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措,有助于借助金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢,將公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓展至全市的各個(gè)角落,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,讓住房公積金制度更加利民、惠民、便民。