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    在黨的群眾路線教育實踐活動中，北海街道始終堅持問題導(dǎo)向，通過面對面交流、心貼心服務(wù)、實打?qū)嵳?，著力解決群眾反映強烈的突出問題，讓群眾辦事更加便利、得到更多實惠，增強安全感、提高滿意度。

    為構(gòu)建網(wǎng)格化管理和零距離服務(wù)的新型民情聯(lián)系服務(wù)機制，北海街道大力開展“片組戶”民情聯(lián)系服務(wù)活動，將轄區(qū)以4個管委會為主體劃分為4大片區(qū)，由各管委會主任擔任片長；各居委會（社區(qū)）以100個左右家庭為單元劃分為139個小組，由機關(guān)中層干部、居委會干部擔任組長；各小組分別安排1至2名機關(guān)干部、居委會干部、居民小組長擔任民情聯(lián)系員，主動到片、組、戶走訪，進百家門、聽百家言、解百家難、聯(lián)百家情，全面負責網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù)工作。此外，轄區(qū)居民可以隨時和民情聯(lián)系員聯(lián)系，反映問題、尋求幫助，基本上實現(xiàn)了民情聯(lián)系無遺漏、居委會（社區(qū)）管理無盲點、為民服務(wù)無縫隙。

    結(jié)合“片組戶”民情聯(lián)系服務(wù)活動，北海街道統(tǒng)一開通了機關(guān)干部手機的“一卡通”公共服務(wù)功能，讓機關(guān)干部可以隨時隨地進行社情民意收集，并對民意訴求、社會糾紛及其他各項工作進行在線交辦、及時上傳，實現(xiàn)全天候全方位便民服務(wù)。在基層便民服務(wù)方面，北海街道投資220余萬元，搭建了集勞保、計生、工商、公安、民政等部門為一體的便民服務(wù)平臺，實施一站式辦公、一條龍服務(wù)，將為民服務(wù)的“觸角”延伸到轄區(qū)每一戶居民家中，全面打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

    為確保群眾困難有人幫、問題有人管，北海街道在各居委會實施干部“六事”工作法，即要求居委會干部“每日一記，集中給民辦事；每周一會，誠心替民理事；每旬一訪，真情幫民和事；每月一審，傾力為民督事；每季一議，開門求民決事；每年一評，廣泛讓民評事”?！傲隆惫ぷ鞣ㄒ愿刹孔?、代辦、走訪、服務(wù)為主要形式，充分發(fā)揮干部主體作用，為群眾提供更好的服務(wù)，確保教育實踐活動取得群眾滿意的效果。

    平安建設(shè)是保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定的民心工程。北海街道投資50余萬元建設(shè)“千里眼”技防監(jiān)控平安網(wǎng)，對轄區(qū)34個公共區(qū)域107個監(jiān)控點實行24小時不間斷監(jiān)控；組建夜間巡邏、法律咨詢、不文明行為勸導(dǎo)等3支義務(wù)群防群治隊伍，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏，減少社會不穩(wěn)定因素，著力推進和諧北海建設(shè)。

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