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濟源網(wǎng)訊 (記者 丁淑源 通訊員 崔靚) 在數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的當下，金融服務的數(shù)字化轉型正不斷突破傳統(tǒng)邊界。近日，工商銀行濟源分行營業(yè)部將對公服務從傳統(tǒng)柜臺面對面模式升級為智能遠程“云端辦”，依托自主研發(fā)的“遠程在線服務系統(tǒng)”實現(xiàn)30分鐘極速完成對公開戶，以科技賦能金融服務。

　　“通過‘遠程在線服務系統(tǒng)’辦理對公開戶，30分鐘就走完所有流程，比想象中快太多了。原本以為線上辦理會麻煩，沒想到比跑柜臺更省心。”某企業(yè)財務總監(jiān)說。

　　據(jù)了解，這套“遠程在線服務系統(tǒng)”運用視頻交互技術，將對公開戶的全流程實現(xiàn)了線上化操作，客戶只需輕輕一鍵發(fā)起申請，柜員便可在系統(tǒng)另一端在線完成身份核驗、資料審核、電子簽章等所有關鍵環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)模式相比，這一創(chuàng)新舉措將重要業(yè)務辦理時效提升了60%。此外，企業(yè)還能通過手機銀行或企業(yè)網(wǎng)銀提前預約辦理時間，實時追蹤辦理進度，從源頭上避免了因資料不全而導致的反復溝通。

　　數(shù)字化改革帶來的積極影響遠不止于效率的提升。標準化流程模板的引入，統(tǒng)一了信息錄入規(guī)則，減少了因信息錯漏而導致的重復提交情況，提高了業(yè)務辦理的準確性和規(guī)范性，讓金融服務更加精準、高效。自動化審核替代了傳統(tǒng)的紙質材料核驗，不僅大大提高了審核效率，還減少了人為因素的干擾，讓審核結果更加客觀、公正。據(jù)介紹，此次服務形式的革新，本質上是該行將“客戶為尊”的服務理念注入數(shù)字基因，讓科技與人文關懷在金融服務中完美融合。

　　從物理柜臺到“云端”窗口，工商銀行濟源分行持續(xù)探索金融服務的數(shù)字化新路徑。在未來的發(fā)展道路上，該行將繼續(xù)秉承“您身邊的銀行，可信賴的銀行”這一承諾，在技術不斷迭代的浪潮中始終保持服務溫度，以創(chuàng)新為驅動，以科技為支撐，為廣大企業(yè)提供更加優(yōu)質、便捷、個性化的金融服務。