2023-10-18 21:42來源:濟源網(wǎng)
“供電公司為我們企業(yè)提供了最優(yōu)質(zhì)的服務保障和可靠的電力支撐,讓企業(yè)生產(chǎn)無憂?!睗词惺トA混凝土負責人苗先生說道。過去假期結束,國網(wǎng)濟源供電公司組織工作人員主動上門走訪,為企業(yè)生產(chǎn)設備開展隱患排查。
濟源是新興工業(yè)城市,轄區(qū)小微企業(yè)多、服務區(qū)域廣,濟源供電公司以客戶需求為導向、以服務品質(zhì)為保證,緊密結合小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,立足“對接需求、主動解憂、優(yōu)質(zhì)高效”的原則,用零距離服務助力小微企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)小微企業(yè)分布、用電特性、負荷狀況等,劃分14個服務區(qū)域,分別組建服務團隊,了解企業(yè)用電方面的急難愁盼事項,主動對接需求,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄,并根據(jù)客戶需求的輕重緩急和實際情況拿出解決方案和保障措施,做到“一企一答復”“一企一方案”“一企一策略”,用心為企業(yè)用電護航,盡心為企業(yè)營造電力營商環(huán)境。
同時,與各小微企業(yè)建立“點對點”“一對一”服務機制,定期走進定點聯(lián)系的小微企業(yè),對客戶內(nèi)部的變壓器、配電柜和供電線路開展“拉網(wǎng)式”排查,服務客戶安全用電。今年,已為52家新增小微企業(yè)提供用電專項服務,幫助客戶治理安全隱患12例,解決用電難題5個。
此外,濟源公司還在加強用電知識宣傳的基礎上,為企業(yè)電工開展教育培訓,提高其專業(yè)技能。并根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況,指導企業(yè)優(yōu)化用電,通過合理安排生產(chǎn)班次、優(yōu)化無功補償?shù)确椒?,幫助小微企業(yè)節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本,增加經(jīng)濟效益,傾情助力小微企業(yè)發(fā)展。
責任編輯:陳亞楠
社會民生2023-10-18
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