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7月的濟源市圖書館內，一場無聲的溫暖接力正在上演。近日，面對一位行動不便且存在聽力和語言障礙的老人，市圖書館工作人員與志愿者用紙筆溝通、全程護送，以細致入微的服務踐行“閱讀面前，一個都不能少”的承諾。

　　當日，一位白發(fā)老人拄著拐杖走向市圖書館辦公室。他面色略顯焦急，數(shù)次嘗試開口卻無法清晰表達。市圖書館工作人員見狀迅速上前攙扶，志愿者默契遞上紙筆。老人顫抖著用手寫道：“想借幾本書看看……”歪斜卻有力的字跡，傳遞著對閱讀的渴求。

　　通過紙筆交談得知，這位老人因早年患病導致多重不便，但從未放棄閱讀習慣，堅持每隔兩個月來一次圖書館?！凹依锏臅赐炅耍拖雭磉@兒找找新的看，不然心里空得慌?！崩先藰銓嵉牧粞?，讓在場人員肅然起敬。

　　根據(jù)老人的閱讀偏好，市圖書館工作人員精心幫助老人挑選了一些書籍。志愿者全程代辦借閱手續(xù)，將書本裝入輕便布袋并送老人到公交站臺等車。

　　在公交站臺，志愿者將線路信息寫在紙上，并向司機說明情況，叮囑到站提醒。

　　服務升級，讓書香溫暖每個角落。“公共圖書館是城市的文化燈塔，更應是溫暖的精神港灣?！笔袌D書館有關負責人表示，此次服務是對特殊群體閱讀保障的生動實踐。市圖書館將推出多項升級措施，進一步拓展“圖書漂流”的覆蓋范圍，針對各種類型的特殊讀者，采取電話預約、上門服務等方式提供力所能及的幫助，確保每一位市民都能便捷享受到讀書的樂趣，讓墨香浸潤人心，讓服務跨越障礙，讓閱讀之光照亮每一個渴望知識的角落，推動書香濟源建設行穩(wěn)致遠。（本報記者 王莉）

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