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7月的濟(jì)源市圖書館內(nèi)，一場(chǎng)無聲的溫暖接力正在上演。近日，面對(duì)一位行動(dòng)不便且存在聽力和語言障礙的老人，市圖書館工作人員與志愿者用紙筆溝通、全程護(hù)送，以細(xì)致入微的服務(wù)踐行“閱讀面前，一個(gè)都不能少”的承諾。

　　當(dāng)日，一位白發(fā)老人拄著拐杖走向市圖書館辦公室。他面色略顯焦急，數(shù)次嘗試開口卻無法清晰表達(dá)。市圖書館工作人員見狀迅速上前攙扶，志愿者默契遞上紙筆。老人顫抖著用手寫道：“想借幾本書看看……”歪斜卻有力的字跡，傳遞著對(duì)閱讀的渴求。

　　通過紙筆交談得知，這位老人因早年患病導(dǎo)致多重不便，但從未放棄閱讀習(xí)慣，堅(jiān)持每隔兩個(gè)月來一次圖書館?！凹依锏臅赐炅?，就想來這兒找找新的看，不然心里空得慌?！崩先藰銓?shí)的留言，讓在場(chǎng)人員肅然起敬。

　　根據(jù)老人的閱讀偏好，市圖書館工作人員精心幫助老人挑選了一些書籍。志愿者全程代辦借閱手續(xù)，將書本裝入輕便布袋并送老人到公交站臺(tái)等車。

　　在公交站臺(tái)，志愿者將線路信息寫在紙上，并向司機(jī)說明情況，叮囑到站提醒。

　　服務(wù)升級(jí)，讓書香溫暖每個(gè)角落?！肮矆D書館是城市的文化燈塔，更應(yīng)是溫暖的精神港灣。”市圖書館有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)是對(duì)特殊群體閱讀保障的生動(dòng)實(shí)踐。市圖書館將推出多項(xiàng)升級(jí)措施，進(jìn)一步拓展“圖書漂流”的覆蓋范圍，針對(duì)各種類型的特殊讀者，采取電話預(yù)約、上門服務(wù)等方式提供力所能及的幫助，確保每一位市民都能便捷享受到讀書的樂趣，讓墨香浸潤(rùn)人心，讓服務(wù)跨越障礙，讓閱讀之光照亮每一個(gè)渴望知識(shí)的角落，推動(dòng)書香濟(jì)源建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（本報(bào)記者 王莉）

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