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　　“云嶺急馳救，扶危顯擔(dān)當(dāng)”“深山暖相援，善舉照初心”。近日，一面承載著感恩與贊譽(yù)的錦旗，跨越數(shù)百里從河南開封寄至王屋山景區(qū)。這已是景區(qū)5月里收獲的第三面錦旗，每一面鮮紅錦旗的背后，都藏著一段溫暖人心的故事，見證著王屋山景區(qū)工作人員用行動(dòng)踐行“以游客為中心”的服務(wù)承諾。

　　時(shí)間回溯到5月18日下午，王屋山景區(qū)辦公室的電話突然響起。電話那頭，游客王先生聲音急促，稱自己在天壇神路下山途中舊疾復(fù)發(fā)，雙腿無法行走，被困于山林間。接到求助后，景區(qū)工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，一邊通過電話安撫王先生情緒，引導(dǎo)其在原地做好防護(hù)；一邊組織救援隊(duì)攜帶擔(dān)架、急救包等設(shè)備，沿著崎嶇山路迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。山間道路狹窄，救援人員爭分奪秒，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)，終于將王先生安全護(hù)送下山。

　　5月10日，同樣的暖心救援也曾在王屋山景區(qū)上演。一名來自洛陽的游客因低血糖引發(fā)腿抽筋，不慎受傷倒在下山途中。景區(qū)救援隊(duì)接到消息后，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速為游客處理傷口、補(bǔ)充糖分，并協(xié)調(diào)車輛將其安全送至山下就醫(yī)?！爱?dāng)時(shí)疼得站不起來，多虧了景區(qū)工作人員及時(shí)救助，不然真不知道該怎么辦!”游客回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景滿是感激。

　　一面面錦旗不僅是游客最真摯的情感表達(dá)，更是對(duì)景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的最高褒獎(jiǎng)，激勵(lì)著全體員工以更飽滿的熱情、更專業(yè)的服務(wù)，守護(hù)每一位游客的旅途平安與舒心。（記者 王莉 通訊員 李鑌超）

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