“以前代開勞務(wù)發(fā)票需要到市區(qū)辦稅服務(wù)廳辦理，現(xiàn)在使用自助機(jī)就可以在家門口辦理，非常方便?！比涨埃诔辛翩?zhèn)便民服務(wù)中心大廳，家住附近的李女士在幫辦人員的指導(dǎo)下，很快就完成了代開勞務(wù)發(fā)票業(yè)務(wù)。

　　稅務(wù)綜合業(yè)務(wù)通過政務(wù)服務(wù)自助機(jī)辦理，讓群眾實(shí)現(xiàn)“就近辦”“自助辦”。這是濟(jì)源示范區(qū)在全省首創(chuàng)的“綜合+稅務(wù)+社區(qū)”模式，也是濟(jì)源持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的務(wù)實(shí)之舉。

　　政務(wù)服務(wù)，一頭連著發(fā)展環(huán)境，一頭連著民生大計(jì)。近年來，示范區(qū)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，深入推進(jìn)“自助辦”工作，聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求，以便民利企為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，著力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　“我們不斷拓展政務(wù)服務(wù)綜合自助終端的應(yīng)用場(chǎng)景，針對(duì)稅務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取定制開發(fā)的方式，對(duì)綜合自助設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，與‘電子稅務(wù)局’深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)綜合業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上自助辦理。”示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科科長胡向紅介紹，針對(duì)“電子稅務(wù)局”高頻業(yè)務(wù)，政務(wù)大數(shù)據(jù)中心制作了申報(bào)操作指南，讓群眾“就近自助辦”落地落實(shí)、“家門口”辦理更加便捷。

　　據(jù)了解，示范區(qū)不斷深化市、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，延伸服務(wù)觸角，在市、鎮(zhèn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，重點(diǎn)村(居、社區(qū))，以及商場(chǎng)、銀行、醫(yī)院、郵政網(wǎng)點(diǎn)、電信網(wǎng)點(diǎn)、工業(yè)園區(qū)等人口聚居區(qū)，設(shè)置107臺(tái)政務(wù)服務(wù)綜合自助終端，實(shí)現(xiàn)2000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、89個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)自助查詢，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　下一步，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心將堅(jiān)持“群眾需求在哪，服務(wù)延伸至哪”的理念，從企業(yè)和群眾關(guān)注較高的高頻事項(xiàng)入手，以自助終端為載體，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程“網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦”，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事滿意度和獲得感。（記者 侯琪琳 通訊員 孔楠楠）

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