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濟源網(wǎng)訊 近日，中國銀行濟源豫光支行成功阻止了一起電信詐騙案件的發(fā)生，幫客戶止損6萬余元，用實際行動守護人民群眾的“錢袋子”。

　　當天上午，一名客戶到中國銀行濟源豫光支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理詢問客戶往哪轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)多少時，客戶稱還沒有對方的賬號，在等對方發(fā)來賬號。其間，該客戶頻繁查看群消息，并接聽電話?？蛻襞c對方交談中，大堂經(jīng)理感覺客戶和收款人并不熟悉，因此產(chǎn)生了警覺，進一步詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途?？蛻袈暦Q，自己在網(wǎng)上報了理財?shù)恼n程，網(wǎng)上“老師”讓學(xué)員匯款6萬元過去統(tǒng)一買國庫券投資，并給大堂經(jīng)理展示了群聊信息。

　　大堂經(jīng)理立刻意識到客戶可能遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，即刻勸阻客戶轉(zhuǎn)賬，告知客戶投資國債的正確途徑，并向客戶發(fā)放反詐宣傳折頁，普及目前電信詐騙的各種新型手段。最終，客戶意識到自己上當受騙了，放棄了轉(zhuǎn)賬，避免了經(jīng)濟損失。

　　“真是太感謝你們了，要不是你們負責(zé)任的態(tài)度，我這6萬元就打水漂了?！笔潞?，客戶不停對工作人員表示感謝，并表示今后將仔細甄別網(wǎng)絡(luò)信息。

　　下一步，該行將繼續(xù)踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當，將客戶財產(chǎn)安全放在第一位，加強消費者防范電信詐騙教育，不斷提高金融消費者服務(wù)質(zhì)效，幫助金融消費者守牢“錢袋子”。

　　(侯婧)

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