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“謝謝，真是太感謝你了！”11月30日清晨，在濟源汽車客運總站，一名學生從站務員李丹手里接過自己遺失的包后，連連表示感謝。

　　事情原來是這樣的：家住長垣的劉同學于11月29日乘坐下午6時濟源至焦作的客車時，把自己的包落在了候車廳。晚上8點到站后，劉同學才發(fā)現(xiàn)包丟了，就趕緊讓司機幫忙聯(lián)系濟源汽車客運總站，尋找丟失的包。

　　“接到求助電話是晚上10點多，我當時已經(jīng)下班到家了，但想著旅客肯定非常著急，就急忙騎上電動車到車站尋找。”李丹告訴記者，當時，車站已經(jīng)關閉4個多小時，整個候車廳里漆黑一片，李丹打開燈一排一排地仔細尋找，最終在其中一排椅子上找到了失主的包。包里有1500元現(xiàn)金，身份證、銀行卡等證件，李丹第一時間與失主取得聯(lián)系，并于11月30日清早將包還給了失主。

　　幫助旅客找回失物的事情不止這一件。11月30日下午4時，站務員王霞將一臺看上去八九成新的VIVO手機送到了濟源汽車客運總站辦公室，并告知辦公室工作人員這是在車站撿到的，很有可能是某位旅客丟失的手機。

　　“當時，我們發(fā)現(xiàn)手機的電量已經(jīng)嚴重不足，隨時可能關機。手機還設置了鎖屏密碼，處于靜音狀態(tài)。于是，我們趕緊找到了適配的充電器給手機充電，又擔心失主打來電話聽不到，就一直安排工作人員在旁邊守著?！睗雌嚳瓦\總站站務主任李艷告訴記者。

　　失主長時間沒有來電，手機鎖屏又無法跟失主取得聯(lián)系，這讓李艷心急起來。隨后，在辦公室工作人員的幫助下，他們嘗試破譯鎖屏密碼，成功打開了手機，并通過查找通訊錄，聯(lián)系上了失主的媽媽。

　　經(jīng)過了解后得知，手機失主是一名家住沁陽在濟源上學的學生，坐車回家的時候不小心將手機落在了車站。電話里，失主媽媽連聲感謝，并和工作人員約定了拿回手機的時間。

　　這些暖心的事件是濟源汽車客運總站開展“我為群眾辦實事”的工作縮影。據(jù)了解，該項活動開展以來，濟源汽車客運總站全體員工切實增強服務意識，積極為旅客辦實事，辦好事，“想旅客之所想，急旅客之所急”以實際行動詮釋了“旅客至上，服務第一”的理念。（記者 趙傳杰 通訊員 趙向波）

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