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　　濟源網(wǎng)訊(記者 牛曦陽)“因為人工審批比較繁瑣，行政服務(wù)中心的大廳離單位較遠，所以我就近在北海便民服務(wù)中心的自助機上辦理了戶外廣告、霓虹燈審批的手續(xù)?！?月4日，好百姓大藥房工作人員黃本淵告訴記者，相比去窗口取號、排隊辦理業(yè)務(wù)，自助終端的全流程電子化線上審批既方便又高效。

　　濟源市行政服務(wù)中心副主任賀麗君介紹，為提升政務(wù)服務(wù)審批效率，讓群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑路，營造良好的營商環(huán)境，他們積極推進群眾關(guān)注度高、辦件量大的相關(guān)部門重點便民事項接入省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和移動客戶端，推行“自助辦”“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理無接觸、零見面，企業(yè)群眾“零跑腿”。

　　據(jù)了解，濟源稅務(wù)、工商、教育、醫(yī)療、住建等部門已實行了網(wǎng)上在線辦事。市民之家、人社分大廳、車管分大廳以及各鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)大廳部署了自助服務(wù)終端，讓群眾通過在線辦事平臺實現(xiàn)足不出戶即可完成有關(guān)事項辦理，或者就近選擇智能終端完成事項辦理。截至目前，政務(wù)服務(wù)自助終端使用達17701人次，辦理網(wǎng)上全流程事項申報4382次，材料打印復(fù)印總數(shù)102841次，累計查詢110558次。

　　線上推行不見面審批，線下開通綠色通道。為了讓群眾在最短時間內(nèi)把想要辦的事辦好，濟源市行政服務(wù)中心持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)機制，在落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，積極在各窗口推行“預(yù)約”服務(wù)和“延時”服務(wù)。對于有特殊情況確需非工作日辦理的事項，要求各窗口節(jié)假日為群眾提供預(yù)約服務(wù)；對于下班時正在辦理的事項，要求工作人員務(wù)必提供延時服務(wù)，加班加點辦理完成。

　　據(jù)了解，稅務(wù)部門針對例征期辦事群眾多、時間緊、任務(wù)重等情況，堅持周六周日全員上崗，加班加點完成稅費集中征收工作。近期，濟源將集中辦理教師資格證，示范區(qū)教體局結(jié)合辦理人員多及當前疫情防控的情況，全面推行預(yù)約服務(wù)，為提前預(yù)約群眾開辟綠色通道，極大程度上方便了辦事群眾。

　　另外，濟源市行政服務(wù)中心開通“最多跑一次”證照快遞寄送服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺與郵政EMS系統(tǒng)地對接。企業(yè)和群眾到大廳窗口辦理證照、文本證明，提交材料后自愿確認提供相關(guān)郵寄信息即可實現(xiàn)免費郵寄，無需再次往返?！白C照免費郵寄服務(wù)將辦事取證由‘上門取’變?yōu)椤蜕祥T’，切實解決了企業(yè)和群眾往返奔波政務(wù)大廳、耗時費力等諸多不便，也實現(xiàn)了‘商務(wù)成本’和‘政務(wù)成本’的‘雙降’。”賀麗君說。

　　(原標題：數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑路 不見面審批 預(yù)約辦理 助推濟源營商環(huán)境優(yōu)化提升)

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