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　　居民積極參與平安建設的宣傳

　　“實行網格化管理以后，我們社區(qū)矛盾糾紛少了，也更和諧了。”近日，談起社區(qū)情況時，沁園社區(qū)第一書記原維華自豪地說。

　　據了解，沁園街道沁園社區(qū)總面積1.68平方公里，轄區(qū)有11家駐地單位，3個住宅小區(qū)，11個家屬院，2960戶，常住人口9530人。今年以來，沁園社區(qū)全面實行網格化管理，探索“網格+”模式，社區(qū)平安建設取得很大成效。

　　完善四級網格，確保每戶處在網格管理中

　　“今年5月，社區(qū)實行了網格化管理。網格化的設置是以小區(qū)為單位設一名網格長;按照200戶的規(guī)模分成若干網格管理責任區(qū)，每個網格管理責任區(qū)設一名網格員;每個網格管理責任區(qū)設多個樓長。這樣形成社區(qū)、網格長、網格員、樓長四級網格，確保社區(qū)每家每戶均處在網格管理中?！鼻邎@社區(qū)副主任陳建華介紹。

　　沁園社區(qū)黨群綜合服務中心大樓的大廳內張貼著各種便民服務信息，需要居家養(yǎng)老服務、醫(yī)療服務、配送服務等的居民，都可以通過社區(qū)的幫助得到解決，并且所有服務均設定在“一刻鐘服務圈”內。

　　“沁園社區(qū)作為第一級網格;沁園小區(qū)、香園小區(qū)等小區(qū)和家屬院為二級網格，共設4個網格長;三級網格設多個網格員;四級網格則是各樓長?！标惤ㄈA說。社區(qū)對四級網格的日常工作進行分類指導，圍繞衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建、大氣污染防治、平安建設、消防安全、物業(yè)管理等方面開展工作，全面落實網格化工作職責。網格化管理使社區(qū)的平安建設工作開展得有條不紊。

　　兩個月前，香園小區(qū)物業(yè)公司在暖氣管道改造時，與居民引發(fā)矛盾。網格長趙牡丹知道此事后，趕緊去協(xié)調解決。社區(qū)第一書記原維華通知該小區(qū)的物業(yè)公司、居民代表、網格員召開協(xié)調會，拿出了實施方案，化解了矛盾。

　　陳建華說：“網格化管理是進一步改進社區(qū)管理體制，落實居民自治，更好地為街道中心工作服務的一項舉措?！?/p>

　　首問責任制，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道

　　沁園社區(qū)今年不斷探索創(chuàng)新“網格+”模式，以維護穩(wěn)定、治安防控、預防犯罪、矛盾排查、安置幫教等為主，完善了網格化管理職責。社區(qū)通過制定網格化管理手冊、網格化巡查管理辦法及網格化管理制度，以四級網格的逐級管控，實現(xiàn)網格巡查和網格責任的全覆蓋，將網格深入到單位、樓院、居民中。

　　“社區(qū)一級網格對二級、三級、四級網格內的問題處理情況定期督查，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道?！币晃痪W格員介紹。

　　網格劃分后，實行首問責任制，網格員對轄區(qū)網格內群眾反映的事情，要負責處理到底。每一事項有解決辦法，有反饋聲音。網格員的工作還包括逐戶走訪、及時掌握居民家庭生活情況等。

　　網格員每天在網格之中，對網格的大小事情都十分了解，有什么事都能及時發(fā)現(xiàn)并上報上一級網格，上一級網格通過相關事項解決的流程，讓問題處理得更加迅速。

　　苗固英是沁園小區(qū)網格長，同時兼該小區(qū)201戶居民的網格員。“我就住該小區(qū)里，看到樓道里堆放雜物、自行車亂停放的現(xiàn)象，會找到當事人要求及時整改。居民很理解我的工作，他們有時遇到一些問題，我會積極幫忙協(xié)調。像暖氣費怎么收、建筑垃圾怎么處理等，我會找物業(yè)咨詢，再給他們解釋清楚?！泵绻逃⒄f。

　　每月26日為網格長例會日，網格長以及每棟樓的樓長參加例會，就當月小區(qū)的工作進行溝通。平時，他們還要協(xié)助社區(qū)做好網格內常住戶信息、婚喪信息、生育信息、困殘信息、刑教人員信息、租戶信息等調查登記工作。在社區(qū)的幫助下，刑教人員主動參與社區(qū)組織的義務勞動。“網格+”模式的創(chuàng)新，也讓社區(qū)的各種問題得到及時解決。

　　網格化管理 讓居民生活舒心、安心

　　采訪中，沁園社區(qū)很多居民表示，實行網格化管理以后，每個人更關心自己網格內的事了，現(xiàn)在居民們都很團結，誰家有困難需要幫助，鄰里之間都會想辦法、出主意。

　　香園小區(qū)81歲的王崇海老人就是其中一位。王崇海老人曾獲得我市第二屆“志愿服務市長獎”稱號，本就“愛管閑事”的他，自從社區(qū)實行網格化管理以后，做好事更積極了。

　　2005年，王崇海老人積極參加沁園社區(qū)的“五老志愿服務隊”，雖然年齡最大，但是表現(xiàn)最好的志愿者。由王崇海在內的15個人組成的“五老志愿服務隊”，配合社區(qū)開展志愿服務，進行小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)活動，到網吧查看是否有未成年人上網的現(xiàn)象。

　　除了“五老志愿服務隊”，沁園社區(qū)的“特色雷鋒團”也是一張亮麗的名片?！疤厣卒h團”通過給市民修理自行車、為環(huán)衛(wèi)工人提供免費愛心粥等志愿服務，讓社區(qū)志愿服務活動延伸到社區(qū)以外。

　　此外，社區(qū)還成立了“沁園春藝術團”“夕陽紅合唱團”等，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，豐富居民的文化生活。(記者 丁玲玲 文/圖)

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