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    □濟源晨報記者 丁玲玲

    北海街道是我市老城改造提升區(qū)，下轄5個社區(qū)和13個居委會，常住人口有7萬余人。因為地處城北，又是老商業(yè)區(qū)，而且緊鄰濟源火車站，人口流動性大。據(jù)統(tǒng)計，北海街道每年化解調(diào)處各類矛盾糾紛130余起，調(diào)解率達100%，調(diào)成率達97%。平安成為轄區(qū)居民生活安定的最大保證。

    高標準建設綜治中心，便民也安民

    12月25日，北海街道在原來綜合服務中心基礎上投資50萬元改建的高標準綜治中心投用。綜治中心投用后，除了合并以前的便民服務項目外，還按要求設立了綜合協(xié)調(diào)室、治安防控室、矛盾調(diào)處室。居民到這里辦事非常便捷，有什么訴求在新設立的群眾接待廳便能獲得親切接待和及時回復。

    今年，為了推進綜治中心建設，北海街道成立綜治中心規(guī)范化建設領導小組，各相關部門責任人、居委會及社區(qū)都高度重視，街道還加大經(jīng)費保障力度，強化各項保障措施。

    市司法局北海司法所，一直以來承擔轄區(qū)的主要人民調(diào)解工作。所長張建軍到了綜治中心，兼任矛盾調(diào)處室主任。居民侯某的家人找他反映，侯某干活時致眼睛重傷，賠償問題談不攏。張建軍多次找包工頭，協(xié)調(diào)雙方達成了賠償協(xié)議。簽協(xié)議次日，傷者家屬如約拿到賠償款，雙方都很滿意處理結果。

    近年，該街道完善了群眾合理訴求化解機制、重大事項風險評估機制和社區(qū)網(wǎng)格化調(diào)解機制，建立完善了首派責任機制，兜底處置機制和考核評價機制等。目前，轄區(qū)專職人民調(diào)解員有68人。

    現(xiàn)在，綜治中心可以全面開展綜治、禁毒、鐵路護路等工作?！罢腺Y源、理順關系、健全機制，才能發(fā)揮更大的作用?！北焙＝值烙嘘P負責人說。該街道還規(guī)范了轄區(qū)各個居委會及社區(qū)的綜治中心建設，構建起黨委領導、政府負責、綜治牽頭、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的工作格局。

    技防監(jiān)控全覆蓋，居民生活更無憂

    2013年以來，北海街道先后投入224萬元用于轄區(qū)技防監(jiān)控平臺建設。目前，該平臺共連接轄區(qū)居委會和社區(qū)230路高清探頭。監(jiān)控室配備3名監(jiān)控人員，進行24小時監(jiān)控。目前，轄區(qū)共有監(jiān)控探頭457個，轄區(qū)13個居委會和5個社區(qū)85個家屬院實現(xiàn)了監(jiān)控全覆蓋。

    在綜治中心的技防監(jiān)控平臺，能清晰地看到轄區(qū)內(nèi)人員密集場所及重點路段的治安狀況。監(jiān)控中心的工作人員介紹，監(jiān)控攝像頭比比皆是，發(fā)揮著震懾作用。原來一些小區(qū)門口經(jīng)常亂倒垃圾、貼小廣告、丟失財物，車在停車場無緣無故被劃了，現(xiàn)在這種現(xiàn)象少了很多。

    北海街道有專職治安巡防隊員15名，平常就在轄區(qū)巡邏。監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題時，也會通知他們及時趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。比如，一些樓院、田間地頭發(fā)生火情，多數(shù)是在監(jiān)控平臺最先發(fā)現(xiàn)并及時處理的。

    2015年，該街道投資500余萬元，建成了“平安365”公共服務管理平臺。該平臺集基層信息上傳、網(wǎng)絡辦公和服務群眾于一體，可在網(wǎng)上實現(xiàn)街道與居委會和社區(qū)的互動。同時平臺橫向連接清風民生網(wǎng)、市直服務窗口，縱向連接各居委會16000余戶居民，實行前臺一次受理，后臺分流處置的運行模式。北海街道通過劃分管理片區(qū)，黨員機關干部分組入戶等一系列措施，化解了群眾矛盾，讓居民氣順了，和諧氛圍更加濃厚。